Oui, le coût total de votre réservation comprend les frais de ménage de la propriété après votre départ ainsi que le linge de lit, les serviettes de bain, tapis de bain, disposés dans chaque pièce spécifique. Si vous souhaitez bénéficier d'un service de ménage supplémentaire qui comprend un nettoyage général rapide, le changement des serviettes de bain pendant votre séjour, n’hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations sur les jours/heures disponibles et les tarifs appliqués.

La durée minimale d'un séjour varie selon la saison et les préférences des propriétaires. En haute saison, elle est généralement fixée à trois nuits, tandis qu'en basse saison, elle est de deux nuits. Nous vous invitons à consulter le descriptif de chaque propriété sur leurs plateformes de location référentes pour connaître les durées minimales spécifiques.

Chez Pauze Conciergerie nous aimons les animaux, mais certaines de nos propriétés ne peuvent pas les accueillir. Veuillez vérifier dans l'espace descriptif du logement pour savoir si la propriété qui vous intéresse accepte les animaux. Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Toutes nos propriétés sont équipées d'une serrure à ouverture digitale ou d'un boitier à clés. 1 heure avant votre arrivée, nous vous envoyons par e-mail le code d'accès de votre logement. 48 heures avant, nous vous envoyons l'adresse exacte ainsi que les coordonnées GPS. Toutefois, si le propriétaire tient à administrer ses annonces lui-même, les modalités peuvent varier.

À votre arrivée, vous pouvez accéder à la propriété à partir de 16 heures et vous devez quitter les lieux avant 10 heures le jour de votre départ. Cependant, n’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez organiser un check-in anticipé ou un départ tardif, moyennant un coût additionnel. Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre après avoir vérifié les disponibilités.

Notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions avant, pendant et après votre séjour. Le meilleur moyen de prendre contact est de nous envoyer un email ou en répondant à notre formulaire dédié aux clients locataires. Nos conseillers sont joignables par téléphone au +33 6 25 46 80 68, par WhatsApp ou par e-mail pour toute personne ne parlant pas français : welcome@pauzeconciergerie.com

L'adresse du logement, les coordonnées GPS, la place de parking, ainsi que d'autres détails vous seront envoyés par e-mail 48 heures avant votre arrivée. Une heure avant l'heure d'arrivée, fixée à partir de 16h00, vous recevrez le code d'accès à votre logement par e-mail. Toutefois, si le propriétaire tient à administrer ses annonces lui-même, les modalités peuvent varier.

Nous avons établi un certain nombre de critères pour répondre à nos normes de qualité supérieure. Nous ne listons donc que les chalets, appartements, villas qui répondent à nos conditions en termes de localisation (proximité ou situation en plein centre ville, vue depuis la propriété, etc.) et des caractéristiques (surface habitable, nombre de chambres, suppléments). Si vous êtes propriétaire d'un chalet, d'une villa ou d'un appartement à Cauterets que vous souhaiteriez nous confier, n'hésitez pas à demander une simulation de location. Un membre de notre équipe se fera un plaisir d’évaluer votre propriété selon nos normes.

C'est nous et pas n'importe qui ! Grâce à nos logiciels internes, notre équipe analyse en permanence une multitude de données immobilières afin de fixer le prix le plus attractif possible à la fois pour votre propriété et vos voyageurs. Nous ajustons les tarifs et créons des forfaits selon les périodes, toujours dans l'idée d'optimiser la rentabilité de votre bien en maintenant un taux d'occupation optimal et en gardant un tarif cohérent avec le standing de votre bien. Chez nous, nos propriétaires gagnent en moyenne 30% de plus !

Nous savons être très réactifs en ajustant constamment nos offres de location aux tendances du marché. Cela nécessite une excellente visibilité de nos annonces sur les différents canaux de distribution auprès des plateformes leaders et une adaptation tarifaire en temps réel. Nous travaillons également à améliorer constamment notre site Web afin qu'il devienne au fil du temps un canal important pour la promotion de votre logement. En parallèle, nous menons des actions marketing ciblées, pour faire bénéficier nos clients de nos opportunités, une amélioration constante des annonces, adapté aux critères des sites de location de vacances pour obtenir le top référencement et bien plus encore. La mesure cumulée de tous ces moyens nous permet de maintenir un taux d'occupation élevé de nos appartements, même en basse ou mi-saison.

Oui et la durée d'engagement s'élève à 1 année et est reconduit tacitement à sa date d'anniversaire, avec possibilité de rétractation si vous n'êtes pas satisfait de nos prestations. Pourquoi ? Car notre expérience nous a démontré qu'il faut au minimum 1 année complète pour qu'une location saisonnière soit exploitée à son plein potentiel. Il faut du temps pour que nos clients fidèles reviennent, que le bouche à oreille s'installe, que les clients publient leurs avis sur internet…. Tout cela contribue à améliorer la visibilité et la transformation de nos annonces, le taux d'occupation ainsi que la rentabilité de votre propriété. Nous mettons tout en œuvre pour atteindre ces objectifs le plus rapidement possible et nous pensons que nos efforts constants méritent que vous nous accordiez ce temps pour vous apporter entière satisfaction.

Nos propriétaires reçoivent directement les revenus générés par leur propriété. Chez Pauze Conciergerie nous sommes prestataires de services, ne versons aucun montant financier à nos collaborateurs. Cependant nous réalisons des factures mensuelles applicables le mois ultérieur comprenant notre rémunération sur le chiffre d'affaires de votre logement du mois précédent. Ainsi, le montant après déduction sera net de frais, commissions et taxes. L'avantage de ce procédé réside dans la grande transparence avec nos collaborateurs pouvant suivre leurs revenus en temps réel.

Bien sûr ! Avec nous, vous conservez le plaisir de votre investissement en pouvant séjourner à tout moment dans votre logement. Lors de nos rendez-vous avant la prise en main de votre logement, nous tenons à savoir les dates que vous souhaitez bloquer pour un usage personnel. Même si vous décidez de profiter de votre appartement, villa ou chalet sur des dates qui n'ont pas été transmises, il vous suffit simplement de nous envoyer un email à owners@pauzeconciergerie.fr ou bien de nous appeler directement au +33 6 25 46 80 68 pour bloquer les dates qui vous intéressent. Ce point est valable uniquement si vous intégré l'entièreté du programme Gestion ONE.

C'est nous ! Comme pour toutes les autres tâches liées à l'administration de votre bien, il nous appartient d'intervenir en cas de panne ou de réparation avec votre accord au préalable. Nos équipes sur site sont là pour assurer la maintenance préventive et curative. Ainsi, si une machine à laver tombe en panne ou si le Wi-Fi ne fonctionne pas, ne vous inquiétez pas, nous nous en occuperons pour vous.

Gérer une location saisonnière implique une disponibilité à tout moment pour répondre aux demandes des clients, les accueillir, entretenir le bien, maintenir une communication efficace 7j/7, répondre à l'excellence des critères de référencement, intervenir en toutes circonstances et bien d'autres encore. En nous confiant votre bien, vous vous libérez de toutes ces contraintes. Nous gérons actuellement tout pour vous, en apportant notre rigueur, notre disponibilité à tout moment et notre savoir-faire dans les domaines de l'immobilier, de l'hôtellerie et des nouvelles technologies.

Bien sûr ! Pauze Conciergerie met en place tous les moyens nécessaires en cas de dommages : Une caution est exigée pour chacune des réservations. Nous pourrons ainsi la débloquer auprès des plateformes de locations en cas de détérioration. L’assurance des plateformes couvre également votre logement à hauteur de 800 000€. Par contre, certains éléments comme les bijoux, l’argent en espèce ou les œuvres d’arts ne sont pas protégés par cette assurance. De votre côté, vous pouvez souscrire à une assurance PNO (Propriétaire Non Occupant), la plus adaptée pour couvrir les risques spécifiques liés à la location courte durée et également obligatoire pour les biens situés en copropriété.

Bien sûr ! Chez Pauze Conciergerie, nous accordons autant d'importance à votre satisfaction qu'à celle de vos voyageurs. C'est pourquoi nous sommes flexibles et pouvons adapter notre collaboration à vos besoins spécifiques. Nous pouvons offrir un service personnalisé en fonction de vos attentes, et notre commission sera bien entendu ajustée en conséquence. Les services relatifs à l'administration de vos annonces : création, optimisation, référencement ainsi que l'intégration de nos logiciels internes sont les seuls éléments pouvant être exclus du programme.

Le programme Gestion ONE inclut une gestion complète de votre logement, allant de l'administration quotidienne à la maximisation de vos revenus. Vous n'avez qu'à percevoir vos revenus sans vous soucier du reste. Gestion PLUS, est un programme destiné aux propriétaires qui préfèrent gérer eux-mêmes leurs annonces sur les plateformes de location. Contrairement à Gestion ONE, Gestion PLUS n'inclut pas la création, l'optimisation des annonces, le boost de référencement, ni la gestion quotidienne.